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In der Maßnahme Toolbox Smart Participation sollen die Kompetenzen und Angebote der Landeshauptstadt Dresden hinsichtlich smarter, digitaler, niedrigschwelliger und breitenwirksamer Bürgerbeteiligung strukturiert und erweitert, sowie neue Möglichkeiten erprobt werden. Die Maßnahme fokussiert dabei auf folgende drei Bausteine:
1. Digitale Beteiligungs- und Ko-Kreationswerkzeuge sollen die Dresdner Bürgerschaft dabei unterstützen, sich in eine inklusive und partizipative Stadtentwicklung/Stadtentwicklungspolitik einzubringen. Die Toolbox Smart Participation soll diese Werkzeuge bündeln. Grundlage dafür sind die Inhalte der Smart City Strategie, eine Prüfung bereits vorhandener und geplanter Instrumente der LHD, wie z.B. Vorhabenliste und Portfoliokoffer.
2. Weiterentwicklung von Konzept und Format AGORA im neuen Verwaltungszentrum. Ziel ist ein bürgernaher, zentraler Ort für alle, an dem bestehende und neue Formate einer niedrigschwelligen Bürgerbeteiligung, analog, hybrid und digital weiter erprobt werden. Darüber hinaus wird mit der „AGORA Toolbox“ ein stadtweiter Einsatz des Konzeptes und Format AGORA (ehem. Bürgerlabor) ermöglicht.
3. Intelligentes Bürgeranliegen-Management (iBAM): Ein weiterer Schwerpunkt ist die Unterstützung und Erprobung eines intelligenten Workflows des Bürgeranliegen-Managements (im anlogen wie digitalem Raum). Ziel ist eine effiziente, in der Verwaltung gut vernetzte, Bearbeitung von Bürgeranfragen und Bürgeranliegen.
