Warum der Mensch über den Erfolg des „Amt-O-Mat“ entscheidet

Eine multimethodische Studie zur Akzeptanz digitaler Selbstbedienungs- und Übergabestationen in Kommunen

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Warum der Mensch über den Erfolg des „Amt-O-Mat“ entscheidet

Eine multimethodische Studie zur Akzeptanz digitaler Selbstbedienungs- und Übergabestationen in Kommunen
Cover der Studie, wo eine digitale Selbstbedienungsstation und Menschen zu sehen sind
myk10.de

Die Studie beleuchtet die Akzeptanz und Nutzung des digitalen Selbstbedienungsterminals in der Smarten Region MYK10. Im Fokus standen unter anderem die Fragen, wie Bürgerinnen und Bürger und Verwaltungsmitarbeitende den „Amt-O-Mat“ erleben, ob er als Entlastung wahrgenommen wird und welche Auswirkungen er auf die Verwaltungsorganisation hat.

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