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Die Tourist Information soll mit nötigen Digitalen Devices ausgestattet werden, die den Informationsaustausch zwischen der Stadt und den Gästen fördert. Ein W-Lan-Hotspot an der Tourist-Information schafft dabei günstige Infrastrukturen. Die Informations-/Austauschtools sollen möglichst weitgehend in bestehende Systeme intergiert werden. So soll stetiges Feedback aus der Online-Gästebefragung zur Verbesserungen der Aufenthaltsqualität (z.B. durch Ad-hoc-Maßnahmen) genutzt werden. Darüber hinaus soll eine Vernetzung mit verschieden Tourismusportalen umgesetzt und die Contententwicklung in Richtung story telling professionalisiert werden. Es ergeben sich Synergieen mit der Maßnahme Digitale Stelen, denn diese werden bewusst mit einbezogen. Die Contententwicklung soll KI Gestützt erfolgen. Genutzt wird dabei die Kooperationsvereinbarung mit Go Reply. Das Anlernen und die Konfiguration der Chatbots erfolgt im Rahmen eines studentischen Praktikums.
